Kontakt und Hilfe

Sobald Ihre Ware versendet ist, erhalten Sie Trackingnummern per Mail bzw. werden im Falle von LKW-Lieferungen von der Spedition kontaktiert, um einen Zustelltermin zu vereinbaren.

Unser Kundendienst und unsere Fachberater sind telefonisch und per Mail sehr gerne für Sie Sie da – aufgrund von einigen Quarantäne-Fällen kann allerdings leider derzeit die Erreichbarkeit eingeschränkt sein bzw. sich die Antworten auf e-Mails an Werktagen bis zu 48 Stunden verzögern.

Lagernde Ware versenden wir derzeit wie gewohnt, allerdings derzeit einige Tage zeitversetzt (gekennzeichnet „auf Lager“). In Einzelfällen kann die Lieferzeit über die angegebene Lieferzeit hinausgehen. Wir haben unsere Lagervorräte stark aufgestockt, um Sie bestmöglich und rasch bedienen zu können. Bitte beachten Sie dennoch, dass sich allenfalls bei den Zustelldiensten Verzögerungen ergeben können.

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Bestellungen raschest möglich auszuliefern. Wie allerdings im Shop angeführt, gibt es derzeit für nicht lagernde Produkte teils längere Lieferzeiten, die einige Wochen und manchmal darüber ausmachen.

Wir haben unsere Teams aufgestockt, wir haben zusätzliche Maßnahmen zur Sicherheit unserer MitarbeiterInnen eingeführt, alle arbeiten mit Hochdruck rund um die Uhr. Wir danken Ihnen - unseren geschätzten Kundinnen und Kunden - von Herzen für Ihr Vertrauen. Wir geben wie immer seit 46 Jahren unser Bestes für Sie! In Einzelfällen - aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse in Zusammenhang mit Corona - rechnen Sie bitte dennoch mit möglichen Verzögerungen!